プライバシーポリシー
個人情報保護方針
1事業者情報
- 事業者名
- Ex-port.net(エクスポートネット)
- 代表者名
- 酒井 大暉
- 所在地
- 〒381-0034 長野県長野市高田五分一420
- 連絡先
- info@ex-port.net
2適用範囲
本ポリシーは、当社が本サービスおよび本サイトを通じて取得するすべての個人情報その他の利用者情報の取扱いに適用されます。
当社が本サービスと連携して利用する外部サービス(例:決済サービス、アクセス解析ツール、クラウドサービス等)における情報取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。
3取得する情報の種類
当社は、本サービスの提供・運営にあたり、主に以下の情報を取得します。
1. アカウント登録・申込時に取得する情報
- 会社名・団体名
- 部署名・役職
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- 請求先住所・請求担当者情報
- 契約プラン、契約期間、利用開始日・終了日 等
2. 本サービス利用時に自動取得する情報
- 本サービスへのアクセス日時
- IPアドレス
- ブラウザ情報、OS情報、端末情報
- クッキー(Cookie)および類似の技術を通じて取得される行動履歴
- ログイン履歴、操作履歴(動画アップロード、生成実行、ダウンロード等の操作ログ)
3. 利用者が本サービスにアップロードまたは入力する情報
- 動画ファイル(mp4、mov等)およびサムネイル画像
- 動画に付随してアップロードされる画像・資料・テキスト等
- 本サービスが動画から自動的に生成するテキスト(書き起こし)、スライド構成情報、ナレーション原稿等
- 利用者が編集画面で入力・修正するタイトル、スライド本文、ナレーション文言等
4. 決済・請求に関する情報
- 請求金額、請求日、支払状況 等
※クレジットカードや口座情報については、決済代行事業者を利用する場合、当該事業者が取得し、当社はカード番号等のセンシティブ情報にはアクセスしない運用とすることを原則とします。
5. お問い合わせ・サポート対応に関連して取得する情報
- お問い合わせ内容
- 返信用メールアドレス、氏名、会社名
- サポート対応過程で取得するログ情報・画面キャプチャ等
4利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。
1. 本サービスの提供・運営のため
- ユーザーアカウントの登録・認証・本人確認
- 動画ファイルのアップロード、解析、スライド・ナレーションの生成、動画マニュアルの出力等、本サービスの中核機能の提供
- 利用履歴の表示、生成結果の保存・管理
2. 本サービスの品質向上・機能改善のため
- 利用状況の分析、機能利用頻度の把握
- 不具合・障害の調査・対応、パフォーマンスの改善
- 新機能・新サービスの企画・開発
3. 利用料金の請求・支払管理のため
- 利用実績に基づく請求処理
- 支払状況の確認、未払いへの対応
4. お知らせ・連絡のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ(メンテナンス、仕様変更、障害情報等)の通知
- 契約更新・プラン変更等に関する個別の連絡
- 当社が提供するその他サービス・セミナー・イベント等のご案内(※利用者が希望しない場合、配信停止の手続きが可能です)
5. お問い合わせ対応のため
- 問い合わせ内容の確認・調査・回答
- サポート履歴の管理・改善
6. 不正利用・トラブル防止のため
- 不正アクセス、不正利用の監視・防止
- 紛争・トラブル発生時の対応および権利保護
7. 法令等に基づく対応のため
- 法令に基づく開示・報告・協力要請への対応
- 行政機関・裁判所等からの正当な要求に対する対応
5生成AIサービス・クラウドサービスの利用
- 1. 当社は、本サービスの提供にあたり、クラウドプラットフォームおよび生成AIサービス等を利用して、動画内容の解析、文字起こし、要約、スライド構成案生成、ナレーション文生成等を行う場合があります。
- 2. 当社は、これらの外部サービス提供事業者に対し、当社が必要と判断する範囲において動画データおよび関連情報を送信することがありますが、その際には、法令および本ポリシーに従い、適切な契約・安全管理措置を講じます。
- 3. 当社は、利用者の明示的な同意なく、アップロードされた動画および生成物を本サービスの品質向上や新機能開発のための学習データとして二次利用することはありません。
6クッキー等の利用
- 1. 当社は、本サイトおよび本サービスの利用状況を把握し、利便性の向上やサービス改善を行う目的で、クッキー(Cookie)その他の類似技術を利用することがあります。
- 2. 利用者は、ブラウザの設定を変更することによりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部が正常に機能しないことがあります。
- 3. 本サービスでは、利用状況の分析のためにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsはクッキーを利用して利用者の情報を収集します。Google Analyticsにより収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
・Google Analytics利用規約:https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
・Googleプライバシーポリシー:https://policies.google.com/privacy?hl=ja
7第三者提供
- 1. 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務の全部または一部を委託する場合
- 2. 当社は、海外のクラウドサービス事業者等の第三者に個人情報を提供する場合には、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な手続・安全管理措置を講じます。
8業務委託
- 1. 当社は、サーバ運用、システム保守、決済処理、メール配信、サポート業務等の一部を外部事業者に委託することがあります。
- 2. 当社は、委託先に対し、個人情報の安全管理措置、秘密保持、再委託制限、契約終了時の情報返却・削除等について適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
9安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、次のような措置を講じます。
- ・組織的安全管理措置:個人情報保護に関する責任者の選任、取扱いルールの整備および運用状況の定期的な点検
- ・人的安全管理措置:従業者への教育・研修の実施、機密保持契約の締結
- ・物理的安全管理措置:入退室管理、書類・端末の施錠保管
- ・技術的安全管理措置:アクセス制御、認証・権限管理、通信の暗号化(HTTPS 等)、ログの取得・監視
10開示等の請求
- 1. 当社は、利用者本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止または第三者提供の停止等(以下「開示等」といいます。)の請求があった場合には、個人情報保護法その他の法令に従い、適切に対応します。
- 2. 開示等の請求を行う場合は、下記「お問い合わせ窓口」宛にご連絡ください。その際、本人確認のための情報のご提供をお願いすることがあります。
11未成年の利用者情報
- 1. 利用者が未成年者である場合、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用していただくことを原則とします。
- 2. 未成年者から取得した情報についても、本ポリシーに従い適切に取り扱います。
12本ポリシーの変更
- 1. 当社は、必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。
- 2. 本ポリシーを変更する場合、変更の内容および効力発生日を、本サイト上での掲示その他当社が適当と判断する方法により周知します。
- 3. 変更後の本ポリシーの効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、当該変更内容に同意したものとみなします。
13お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
事業者名:エクスポートネット(Ex-port.net)
住所:〒380-0903 長野県長野市高田五分一420
メールアドレス:info@ex-port.net
電話番号:開示をご希望される場合は、上記メールアドレスまでご連絡いただければ遅滞なく開示いたします。
制定日:2025年12月8日